Política de privacidad

1. Responsable y contacto

La identidad comercial responsable de este sitio es TicoNeural, con operación en Costa Rica. Las consultas y solicitudes sobre privacidad pueden enviarse a [email protected].

2. Información que podemos recibir

Según la forma en que utilice el sitio, podemos recibir:

• Nombre, organización, cargo y correo electrónico.
• Información que decida incluir en formularios, mensajes o solicitudes técnicas.
• Datos técnicos básicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas consultadas y registros de seguridad.
• Preferencias de comunicación y evidencia del consentimiento cuando corresponda.

No solicitamos información sensible mediante los formularios públicos del sitio.

3. Finalidades

Utilizamos la información necesaria para:

• Responder consultas y evaluar una posible relación de servicios.
• Preparar diagnósticos, propuestas o alcances solicitados.
• Operar, proteger, medir y mejorar el sitio.
• Enviar comunicaciones informativas cuando exista una solicitud o base válida para hacerlo.
• Atender obligaciones legales, de seguridad o de prevención de abuso.

4. Base y marco aplicable

El tratamiento se limita a finalidades legítimas relacionadas con la solicitud de la persona, la operación del sitio, una relación precontractual o contractual y las obligaciones aplicables. En Costa Rica, esta política se interpreta dentro del marco de la Ley N.º 8968 y sus normas relacionadas, sin sustituir el análisis que requiera cada proyecto.

5. Proveedores y transferencias

Para operar el sitio podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo, formularios, analítica, seguridad o gestión de comunicaciones. Esos proveedores procesan información bajo sus propios términos y solo en la medida necesaria para prestar la función contratada. La infraestructura puede estar ubicada fuera de Costa Rica.

Los proyectos de infraestructura de IA pueden adoptar arquitectura local, híbrida o en nube. La ubicación, acceso, retención y eliminación de sus datos se documentan por separado para cada implementación.

6. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad informada, la relación vigente, la seguridad y las obligaciones aplicables. Aplicamos controles técnicos y organizativos proporcionales al contexto; ningún sistema o transmisión puede garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos y solicitudes

Puede solicitar acceso, corrección, actualización, oposición o eliminación de sus datos cuando corresponda. Para ayudarnos a verificar la solicitud, escriba desde el correo relacionado con la información o aporte datos suficientes para identificarla. Responderemos según el contexto y el marco aplicable.

8. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los proveedores o el marco operativo. La fecha publicada identifica la versión vigente.